Dasar Privasi
TechnoNet Sdn Bhd ("TechnoNet", "kami") mengendalikan LexBill, sistem pengebilan guaman dan e-Invois LHDN. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi berkaitan LexBill, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
1. Pengawal Data
Pengawal data bagi data peribadi yang diproses melalui LexBill ialah:
TechnoNet Sdn Bhd
No. Pendaftaran SSM 198901005373
Malaysia
Pegawai Perlindungan Data: [email protected]
Telefon / WhatsApp: 019-328 2828
2. Data Peribadi yang Kami Kumpul
Kami mengumpul data peribadi dalam dua kategori:
(i) Data pelanggan langganan (tentang akaun firma anda)
- Nama firma dan butiran hubungan
- Nama dan alamat e-mel pemegang akaun utama
- Maklumat pembayaran (diproses dan disimpan oleh Stripe — kami tidak menyimpan nombor kad)
- Sejarah langganan dan log aktiviti akaun
(ii) Data pelanggan firma (data yang dimasukkan oleh firma anda ke dalam LexBill)
- Nama, butiran hubungan dan Nombor Pengenalan Cukai (TIN) pelanggan anda
- Nama perkara, item pengebilan, amaun invois dan pembayaran bagi pihak pelanggan
- Rekod bayaran dan baki tertunggak
- Rekod penghantaran e-Invois termasuk nombor rujukan LHDN
Data pelanggan firma dimasukkan oleh firma anda dan menjadi milik firma anda. TechnoNet memproses data ini bagi pihak anda sebagai pemproses data di bawah PDPA.
3. Cara Kami Menggunakan Data Peribadi
Data pelanggan langganan digunakan untuk:
- Mewujudkan dan mengurus langganan LexBill anda
- Memproses bayaran langganan melalui Stripe
- Menghantar pengesahan langganan, peringatan pembaharuan dan pemberitahuan akaun
- Memberikan sokongan pelanggan
- Mematuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia
Data pelanggan firma digunakan untuk:
- Menjana invois dan penyata pengebilan seperti yang diarahkan oleh firma anda
- Menghantar e-Invois kepada LHDN MyInvois bagi pihak firma anda
- Menghantar e-mel pemberitahuan invois kepada pelanggan anda seperti yang diarahkan oleh firma anda
- Menghasilkan laporan pengebilan untuk kegunaan firma anda
4. Asas Undang-undang bagi Pemprosesan
Kami memproses data peribadi berdasarkan asas berikut di bawah PDPA:
- Keperluan kontrak — untuk menyediakan perkhidmatan LexBill yang anda langgan
- Kewajipan undang-undang — untuk mematuhi keperluan e-Invois LHDN dan undang-undang Malaysia yang berkenaan
- Kepentingan yang sah — untuk mengendalikan dan menambah baik perkhidmatan, serta mencegah penipuan
- Persetujuan — apabila anda telah memberikan persetujuan secara jelas, contohnya untuk menerima komunikasi pemasaran
5. Perkongsian Data
Kami tidak menjual data peribadi. Kami hanya berkongsi data setakat yang perlu untuk mengendalikan LexBill:
- LHDN MyInvois — data invois dihantar kepada LHDN seperti yang dikehendaki oleh undang-undang cukai Malaysia dan seperti yang diarahkan oleh firma anda
- Stripe — data pembayaran pelanggan langganan diproses oleh Stripe (dasar privasi Stripe terpakai kepada data yang disimpan oleh Stripe)
- Penyedia infrastruktur awan — data dihoskan pada pelayan yang selamat; penyedia terikat dengan perjanjian pemprosesan data
Kami tidak berkongsi data pelanggan firma dengan mana-mana pihak ketiga selain LHDN bagi tujuan penghantaran e-Invois.
6. Penyimpanan Data
- Data pelanggan langganan — disimpan sepanjang tempoh langganan dan 7 tahun selepasnya bagi tujuan pematuhan undang-undang dan cukai
- Rekod invois dan pengebilan — disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan syarikat Malaysia
- Log akses akaun — disimpan selama 12 bulan
Apabila langganan dibatalkan, firma anda boleh meminta eksport data sebelum akaun ditutup. Permintaan mesti dibuat dalam tempoh 30 hari selepas pembatalan.
7. Keselamatan Data
TechnoNet melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang sewajarnya untuk melindungi data peribadi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau pendedahan. Langkah-langkah ini termasuk:
- Penghantaran data yang disulitkan (HTTPS/TLS)
- Penyimpanan data yang disulitkan
- Kawalan akses berasaskan peranan dalam LexBill
- Sandaran data berkala
- Pengelogan dan pemantauan akses
8. Hak Anda di Bawah PDPA
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda berhak untuk:
- Akses — meminta salinan data peribadi anda yang kami simpan
- Pembetulan — meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap
- Penarikan balik persetujuan — menarik balik persetujuan bagi pemprosesan yang berasaskan persetujuan (tertakluk kepada had kontrak)
- Pemadaman — meminta pemadaman data peribadi, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan di bawah undang-undang
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di [email protected]. Kami akan menjawab dalam tempoh 21 hari.
9. Kuki
Laman web LexBill (lexbill.technonet.ai) tidak menetapkan kuki sendiri. Lawatan dikira menggunakan analitik TechnoNet yang dihoskan sendiri, yang tidak menggunakan kuki dan tidak menyimpan alamat IP anda. Laman ini disampaikan melalui Cloudflare, yang mungkin menetapkan kuki keselamatan yang benar-benar diperlukan, dan borang permintaan demo menggunakan Cloudflare Turnstile untuk menyekat penghantaran automatik. Portal pelanggan LexBill (technonet.ai/portal) menggunakan kuki sesi untuk memastikan anda kekal log masuk. Tiada kuki penjejakan atau pengiklanan pihak ketiga digunakan.
10. Perubahan kepada Dasar Ini
TechnoNet boleh mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Kami akan memaklumkan pelanggan langganan yang aktif tentang perubahan penting melalui e-mel. Tarikh kemas kini terakhir dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan LexBill yang berterusan selepas pemberitahuan perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
11. Hubungan dan Aduan
Untuk sebarang soalan berkaitan privasi atau untuk menggunakan hak PDPA anda, hubungi:
TechnoNet Sdn Bhd
Pegawai Perlindungan Data: [email protected]
Telefon / WhatsApp: 019-328 2828
Jika anda percaya hak PDPA anda tidak dihormati, anda boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia (pdp.gov.my).